Заявка на подбор запчастей

Поможем подобрать запчасти
точно под ваш автомобиль

Оплата на сайте или при получении

доставка и оплата

Картой или наличными

Онлайн на сайте, курьеру или при получении в магазине, используя наличные или банковскую карту, Google, Samsung или Apple pay.

Счет для оплаты в банке

При оформлении заказа выберите «Сформировать счет для предпринимателей» и заполните ИНН

Оформить кредит

В любом нашем магазине. Покупайте товары на сумму от 5000 до 250 000 сейчас, а платите потом.

Удобная доставка или самовывоз

Товар

Забрать своими руками

В любом из наших магазинов и пунктах выдачи СДЭК по всей России. Выберите ближайший при оформлении заказа в корзине.

Курьером

Город

Курьером Планеты АВТО

Доставка в день заказа, без предоплаты. Условие одно, заказать до 16:00. Если оформить заказ позднее, то привезем на следующий день

Оформить просто

— Выбрать доставку, оформляя заказ в корзине
— Указать желаемый адрес получения товаров
— Оформить заказ, указав телефон и способ оплаты

Заказ оформлен, что дальше?

Когда заказ будет собран, на номер телефона, указанный при оформлении, придет СМС с уведомлением о готовности заказа к получению. С этого момента товар будет ждать вас в течение трех суток.

Подробно о курьерах Планеты АВТО

Стоимость

При общей сумме заказа от 1000 ₽ доставка бесплатная, если сумма меньше, то стоимость доставки фиксированная — 200 ₽

Сроки и интервалы получения

При заказе до 16:00 доставка осуществляется в тот же день после 18:00 Если оформить заказ позднее доставка осуществляется на следующий день. Удобный интервал можно выбрать в корзине, при оформлении заказа

Разгрузка и подьем на этаж

Разгрузка и подьем на этаж осуществляется в случае, если общий вес заказа менее 20 кг. Для крупногабаритных заказов при наличии грузового лифта.

Получение и документы

Примерно за 30 минут до визита курьер позвонит на номер телефона, указанный при оформлении заказа. Заказ выдается полностью, частичная передача заказ невозможна. С заказом будет выдан товарный чек, кассовый чек придет по СМС и эл. почте. В случае оплаты при получении часть оплаты наличными и часть банковской картой будет невозможна. Нужно выбрать один из удобных способов.

Если клиент ИП и работает без печати, то принимать заказ должен лично сам. Возможно получение заказа на основании доверенности с печатью, в которой прописаны полномочия на получение товара другим человеком. Помимо доверенности, понадобиться документ удостоверяющий личность, паспорт.

Возврат товара, cпособы и условия

Какие товары можно вернуть?

Можно вернуть любые товары, кроме:
• товаров со следами использования, с нарушенной комплектацией, товарным видом или упаковкой;

Подробнее в правилах дистанционной торговли. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 26.1.

• товаров, которые не подлежат возврату;

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года № 2463.

возврат товара

В какие сроки можно вернуть товар?

Если с товаром все нормально, он исправен и на нем нет следов использования, но вы решили его вернуть, то по закону возврат можно оформить в течение 7 дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 25.

Если у товара есть недостатки, то по закону его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 18–19.

Где можно вернуть товар?

В том магазине, где товар был выдан при самовывозе.

Если оформлялась доставка, товары можно вернуть в офисе интернет магазина — г. Березовский, Берёзовский тракт, 2

Будет нужно назвать номер заказа, и что вы оформляли доставку на сайте.

Понадобится ваш паспорт, электронный или бумажный чек о покупке. Наши сотрудники осмотрят товар, оформят заявление на возврат, примут товар обратно и вернут вам деньги.

Условия и оформление

Осуществить возврат по заказу с курьерской доставкой можно в пункте выдачи заказов Планета АВТО по адресу г. Берёзовский, Берёзовский тракт 2, при себе необходимо иметь товарный чек и документ удостоверяющий личность. Возврат денежных средств осуществляется на основании Заявления о возврате, которое можно заполнить самостоятельно заранее или в магазине.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возмещается.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента его передачи в случае, если товар не имеет следов эксплуатации (отсутствуют следы установки, смазки, топлива), сохранены его заводская упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

Если у товара есть недостатки (заводской брак), то по закону его можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Для возврата понадобится заказ-наряд и заключение о неисправности запчасти от сертифицированной станции технического обслуживания или официального диллера.

Сохраняйте товарный чек до истечения гарантийного срока. По любым вопросам обращайтесь по телефону 8 (800) 5000-150

Безопасность платежей, конфиденциальность информации

Безопасные платежи

Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО СБЕРБАНК SBER К оплате принимаются карты VISA MC MIR JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

visa Товар Товар

Случаи отказа в совершении платежа:

— банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

— недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

— данные банковской карты введены неверно;

— истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта. Вы можете обращаться по телефону: 8 (800) 5000-150. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

— Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

— Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

— Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

— При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

— Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо вернуть товар в магазин, в котором он был подучен, или в офис интернет магазина, если офрмлялась доставка и заполнить заявление.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила доставки товара

Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой, как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.

Контакты

«Планета АВТО» интернет-магазин

Телефон:

8 (800) 5000-150

«Планета АВТО Сервис» автосервис

Телефон:

+7 (343) 304-60-50

Мы используем куки для улучшения качества обслуживания.
Узнать больше о политике безопасности
Спасибо, понятно